Términos y condiciones

1. Qué es QuickPay

QuickPay es una plataforma que permite a personas y negocios recibir pagos desde cualquier banco mediante enlaces de pago, códigos QR, un botón de pago para su página web o mensajes de WhatsApp. QuickPay facilita el cobro; los movimientos de dinero se realizan a través de los bancos y redes de pago involucrados.

2. Quién puede usarlo

• Personas naturales mayores de 18 años, con cédula de identidad vigente.
• Negocios y empresas con RIF, representados por una persona autorizada para administrar la cuenta.
• Quien se registra declara que los datos que entrega son verdaderos y se compromete a mantenerlos actualizados.

3. Tu cuenta

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si invitas a otras personas a tu equipo, tú defines el rol de cada una y respondes por el uso que hagan.

Si sospechas que alguien más accedió a tu cuenta, cambia tu contraseña y avísanos cuanto antes.

4. Verificación de identidad y de tu cuenta bancaria

Para activar tu cuenta te pedimos tu cédula o tu RIF y verificamos la cuenta bancaria donde recibirás el dinero con un envío de prueba de Bs 1. La cuenta bancaria debe estar afiliada a la misma cédula o al mismo RIF con que te registraste.

Podemos pedirte información o documentos adicionales, y revisar o rechazar un registro cuando los datos no coincidan o no se puedan comprobar.

5. Cobros, pagos y comisiones

Tú decides qué cobrar y a quién. Cada cobro es un enlace o código que tu cliente paga desde su banco. Los tiempos de acreditación dependen de los bancos y de su disponibilidad.

La comisión que aplica a tu cuenta se muestra en Ajustes, dentro de tu portal, y puede cambiar; cuando cambie la verás ahí.

6. Uso aceptable

No puedes usar QuickPay para:

• Actividades ilegales, fraude, legitimación de capitales o financiamiento de actividades ilícitas.
• Cobrar por bienes o servicios prohibidos, o que no tengas derecho a ofrecer.
• Suplantar a otra persona o negocio, ni usar cuentas bancarias que no sean tuyas.
• Afectar el funcionamiento de la plataforma o intentar acceder a datos de otras cuentas.

7. Suspensión y cierre

Podemos limitar, suspender o cerrar una cuenta cuando exista incumplimiento de estos términos, sospecha de uso indebido o un requerimiento de una autoridad o de un banco. Tú también puedes dejar de usar QuickPay cuando quieras escribiéndonos.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que QuickPay esté disponible, pero depende de servicios de terceros (bancos, redes de pago, proveedores de internet y de mensajería) que pueden presentar fallas o mantenimientos. No somos responsables por interrupciones ajenas a QuickPay, ni por las decisiones o rechazos de los bancos.

9. Tus datos

El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que aparece en esta página, con su fecha de actualización. Si sigues usando QuickPay después de un cambio, entendemos que lo aceptas.

11. Contacto

Para dudas, reclamos o solicitudes sobre tu cuenta, escríbenos por WhatsApp desde el enlace al final de esta página.